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Tienes Preguntas?
Aquí respondemos las dudas más comunes de nuestros clientes. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactarnos. Estamos para ayudarte.
¿En cuánto tiempo entregan un pedido?
El tiempo de entrega varía según el tipo de producto y cantidad, pero generalmente es de 7 a 15 días hábiles una vez confirmado el pedido. Si es urgente, podemos ofrecer soluciones exprés.
¿Puedo pedir sólo los materiales sin instalación?
Sí, puedes adquirir únicamente los materiales. Podemos fabricarlos y enviarlos listos para instalar, incluyendo manuales y recomendaciones técnicas si fuera necesario.
¿Trabajan con proyectos residenciales y comerciales?
Sí. Atendemos tanto a clientes particulares como a empresas constructoras, arquitectos y diseñadores. Nos adaptamos a proyectos de todo tipo y escala.
¿Qué mantenimiento requieren los productos?
Nuestros productos están diseñados para requerir poco mantenimiento. Recomendamos limpieza periódica con productos no abrasivos y revisar herrajes o sellos cada cierto tiempo, especialmente en zonas de alto tránsito o exteriores.
¿Cómo solicito una cotización?
Puedes solicitar una cotización llenando nuestro formulario en línea, escribiéndonos por WhatsApp o visitando nuestra oficina. Solo necesitas indicarnos las medidas, el tipo de producto y la ubicación del proyecto. Te responderemos en el menor tiempo posible.
¿Fabrican a medida o sólo productos estándar?
Sí, todos nuestros productos se fabrican a medida, según las especificaciones del cliente y las características del proyecto. Ofrecemos asesoría técnica para asegurar un resultado funcional y estético.
¿Trabajan con arquitectos o constructoras?
Sí, colaboramos activamente con profesionales del rubro y ofrecemos soluciones adaptadas a proyectos arquitectónicos, comerciales y de construcción. Brindamos soporte técnico, planos, fichas técnicas y asesoría en obra.
¿Los productos tienen garantía?
Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía de fábrica, la cual cubre defectos de materiales y fabricación. Además, ofrecemos soporte postventa ante cualquier inconveniente.
¿Qué incluye el servicio de instalación?
La instalación incluye el transporte, colocación profesional y sellado del producto. Nuestro equipo técnico se encarga de dejar todo funcionando y limpio. También damos indicaciones de mantenimiento.
¿Pueden asesorarme sobre qué sistema me conviene para mi espacio?
Por supuesto. Brindamos asesoría personalizada sin costo para ayudarte a elegir el sistema más adecuado según tu espacio, presupuesto y estilo arquitectónico.
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